Termini generali e condizioni

Articolo 1 - Scopo

La società ErmesHotels.com, con sede in Roma, Via Salento 63, 00162 (Roma) Il presente documento stabilisce i diritti e gli obblighi di entrambe le parti per la prenotazione delle strutture alberghiere proposte dai siti Web di Athena Solutions e le vendite effettuate attraverso i siti web dei partner utilizzando lo strumento di prenotazione di ErmesHotels.com.

I termini e le condizioni costituiscono l'insieme dei diritti e degli obblighi tra le parti, non possono essere applicate altre condizioni.

Articolo 2 - Legge applicabile e controversie

Il presente accordo è regolato dalle leggi italiane. In caso di controversie dovute all'interpretazione o all'esecuzione del contratto, i partner accettano di trovare una soluzione privata.
             Se tale soluzione non dovesse riuscire, la controversia sarà regolata dalla legge italiana.

ErmesHotels.com non può essere ritenuta responsabile per le controversie che sorgono in albergo quale mai possa essere il motivo (accoglienza, livello di qualità e comfort ...). I termini e le condizioni sono proposti per la vostra convenienza in diverse lingue, tuttavia, in caso di controversia, è necessario fare riferimento solo al testo italiano. Pertanto, qualsiasi procedura legale dovrà essere basata sulla versione italiana di questo testo.

Articolo 3 - Tariffe e informazioni

I prezzi indicati sui siti Web di Athena sono pubblicati in euro (€) a notte per camera (salvo diversa indicazione). Questi prezzi ci sono stati inoltrati dagli hotel stessi e possono a volte differire dal prezzo indicato in hotel. Pertanto, il cliente accetta che i prezzi indicati possono variare rispetto a quelli confermati dall'hotel. Athena non è responsabile per tutti, i prezzi, le informazioni e le condizioni, che vengono inseriti dagli hotel.

Articolo 4 - Pagamenti

Tutte le operazioni dirette alla carta di credito sono gestite direttamente dall'Hotel e sono regolamentate dalla politica dei pagamenti presente nella pagina di riepilogo della prenotazione.

Articolo 5 - Prenotazione

Cliccando, sul modulo di prenotazione, sul pulsante «Prenota ora» dopo aver inserito i dati personali e i dati della carta di credito, costituisce un impegno irrevocabile nella prenotazione che ci hai trasmesso. Questo impegno può essere considerato pari a zero solo se si annulla la prenotazione entro il tempo e i termini descritti nella "politica di cancellazione".

Articolo 6 - Conferma

Confermiamo la prenotazione via email. È quindi assolutamente necessario che l'indirizzo e-mail che ci comunichi sia assolutamente corretto. Nel caso in cui il tuo indirizzo e-mail sia errato, non saremo ritenuti responsabili per eventuali problemi occorsi nella transizione delle date della tua prenotazione. Al fine di prevenire tale situazione, ti invieremo automaticamente un'email di conferma della richiesta di prenotazione che ci hai inviato. Se non ricevi questa e-mail entro pochi minuti, inviaci una e-mail all'indirizzo info@athenasolutions.it indicando le caratteristiche della tua prenotazione
             Dopo aver proceduto con la vostra prenotazione, vi confermiamo via e-mail che sta per una prova della vostra prenotazione e che riassume tutte le informazioni riguardanti la prenotazione e l'hotel (compreso il numero di telefono e fax). La prenotazione viene effettuata tra il cliente e l'hotel.

Articolo 7 - Annullamento

Sarai interamente responsabile per tutti i costi dovuti alla cancellazione della tua prenotazione. L'Hotel ha il diritto di applicare la propria politica di cancellazione, descritta nella "politica di cancellazione". Confermando la prenotazione si accettano i termini della politica di cancellazione comunicata dall'Hotel tramite i siti Web di ErmesHotels.com e Athena.

Articolo 8 - Mancata presentazione

In caso di mancata presentazione del cliente, l'hotel applicherà la propria politica no show (il soggiorno verrà addebitato parzialmente o totalmente sulla carta di credito). Confermando la prenotazione si accettano i termini e le condizioni descritte dagli hotel nella "politica di cancellazione", disponibili nei siti Web al momento della prenotazione e / o delle pagine di disponibilità dell'hotel.

Articolo 9 - Visto

È tua responsabilità ottenere un visto per il tuo ingresso in Italia e negli altri Paesi in cui si trovano gli hotel di ErmesHotels.com. ErmesHotels.com o l'Hotel non sono responsabili per i costi aggiuntivi in caso di spese di ingresso o di uscita. La stessa regola si applica a tutti i costi di vaccinazione medica necessari per entrare in qualsiasi Paese.
             Sei anche responsabile per ottenere tutti i biglietti di trasporto necessari
             Nessun rimborso sarà concesso in caso di arrivo ritardato in hotel (un giorno o più).

Articolo 10 - Sito sicuro

Il nostro sito Web beneficia del più recente protocollo SSL, i termini sono descritti in "Dati sicuri".

Articolo 11 - Informazioni per il cliente

ErmesHotels.com accetta di non trasmettere a terzi tutte le date personali che ci hai comunicato. Questi dati sono confidenziali. Saranno utilizzati da noi solo per elaborare la tua prenotazione e ottimizzare la nostra comunicazione e le offerte che potrebbero proporti. Il presente articolo non può impedirci di cessione o trasferimento di attività a terzi. Di conseguenza, hai il diritto di accedere, modificare o rifiutare la cessione dei tuoi dati personali.              Per questo devi informarci via email o per lettera indicando il tuo nome, nome, indirizzo ed email all'indirizzo: info@athenasolutions.it

Ermeshotels.com Sicurezza del sito

Ermeshotels.com utilizza una tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). SSL crittografa il tuo nome, numero di carta di credito e data di scadenza prima di viaggiare su Internet. Ciò rende il business su Internet sicuro quanto l'acquisto per telefono. Puoi essere certo che i dati della tua carta di credito rimarranno riservati.

SSL è un insieme di regole seguite da computer connessi a Internet. Queste regole includono la crittografia, che protegge dalle intercettazioni, dall'integrità dei dati, che garantisce che le comunicazioni non vengano manomesse durante la trasmissione e l'autenticazione, il che verifica che la parte che riceve la comunicazione sia quella che affermano essere.

Esistono vari livelli di crittografia: 40 bit, 128 bit e 256 bit. Con la crittografia a 40 bit, ci sono miliardi di possibili chiavi per decifrare le informazioni codificate, e solo una di esse funziona. Qualcuno che intercetta l'informazione dovrebbe trovare la chiave giusta - un compito quasi impossibile. Con la crittografia a 256 bit, ci sono 300 miliardi di miliardi di volte quante sono le chiavi con la crittografia a 40 bit. È praticamente impossibile per una parte non autorizzata trovare la chiave giusta, anche se sono dotati dei migliori computer. Ermeshotels.com implementa la crittografia a 256 bit. Questo è attualmente il più alto standard di sicurezza disponibile su Internet e garantisce che tutte le informazioni che invii, inclusi i dettagli della tua carta di credito, rimarranno completamente confidenziali.

Carta di credito

Ermeshotels.com richiede i dati della tua carta di credito per garantire la tua prenotazione con l'Hotel che hai scelto. L'hotel richiede i dettagli della carta di credito per garantire la vostra camera. Questo è un requisito standard e garantisce all'hotel che, nel caso in cui non si presenti o non si annulli in tempo, possono riscattare parte o tutto il costo della prenotazione.

Quando raggiungi la pagina di prenotazione sul nostro sito web noterai due modifiche significative al tuo browser. In primo luogo, nella barra degli indirizzi il solito http situato prima dell'URL viene sostituito da https, questo ti informa che hai raggiunto un'area sicura del sito e che le tue informazioni sensibili sono al sicuro. Su Ermeshotels.com tutte le informazioni che ci fornite sono protette e non saranno mai trasmesse a terzi.

Politica dei pagamenti

I metodi di pagamento utilizzati da Ermeshotels.com sono servizi di terzi. Questi servizi di terzi soddisfano tutti gli standard di sicurezza e crittografia per mantenere le tue informazioni in maniera sicura. Solo le informazioni necessarie per completare il processo di prenotazione e pagamento saranno utilizzate. Raccomandiamo di leggere la privacy policy di questi fornitori per capire meglio come gestiscono le informazioni a loro somministrate